Condiții de livrare / Drept de retragere:
Politica de livrare
Accesorii Truck by Daniel livrează comenzi exclusiv din Germania (Untergruppenbach) către clienți din Germania și alte țări europene.
📦 Termeni și condiții generale:
✅ Kostenloser Versand für Bestellungen über 250 €!
📦 Bei größeren Bestellmengen oder wenn der Lagerbestand erschöpft ist, kann sich die Lieferung der Produkte um 9 bis 15 Werktage verzögern.
Produsele vor fi expediate numai după primirea plății integrale.
Plata ramburs la livrare este exclusă.
Nach der Vorbereitung der Produkte und dem Abschluss der Bestellung wird diese an den Kunden versendet. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, und die Lieferzeit variiert je nach Zielort.
Timpul estimat de livrare este de 2-15 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.
🌍 Țări de livrare:
Livrăm în Germania și în alte țări din Uniunea Europeană.
Dacă țara dvs. de livrare nu este disponibilă la finalizarea comenzii, vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă personalizată de livrare.
🚚 Furnizor de servicii de livrare:
Colaborăm cu parteneri de livrare fiabili și rapizi, precum Hermes, DHL, DPD, GLS, UPS – în funcție de destinație și volumul coletului.
💬 Urmărirea expedierii:
După expediere, veți primi prin e-mail un link de urmărire pe care îl puteți utiliza pentru a urmări expedierea în timp real.
ℹ️ Notă importantă:
Pentru comenzile cu plată parțială (avans + plată finală), livrarea se va face numai după primirea sumei integrale. Clientul va fi notificat prin e-mail imediat ce plata finală este scadentă.
Dreptul de returnare (anulare)
La Accesorii Truck by Daniel, satisfacția dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni:
🔁 Dreptul de retragere (returnare)
În calitate de consumator, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea bunurilor, fără a invoca niciun motiv, în conformitate cu legislația UE.
📌 Condiții de returnare:
Bunurile trebuie să fie în stare nouă – neutilizate, neasamblate și, dacă este posibil, în ambalajul original.
Retururile trebuie anunțate în prealabil, în scris (prin e-mail).
Produsele folosite, asamblate sau deteriorate sunt excluse de la schimb.
🚫 Excepții:
Produsele realizate la comandă sau individualizate, care au fost adaptate special cerințelor clientului, sunt excluse de la dreptul de returnare.
Retururile de la clienții comerciali / persoanele juridice sunt posibile numai după un acord individual.
📦 Costuri de returnare:
Clientul va suporta costurile de returnare.
Nu se acceptă retururi neanunțate sau expedieri cu plată ramburs (ramburs la livrare).
💰 Rambursare:
După primirea și inspecția produselor returnate, rambursarea se va efectua în termen de 7-14 zile lucrătoare, utilizând metoda de plată utilizată inițial.
În cazul unor semne de utilizare sau al deteriorării ambalajului, ne rezervăm dreptul de a reține suma corespunzătoare.
📩 Persoană de contact pentru retur:
Pentru retururi sau întrebări:
📧 info@accesoriitruckbydani.eu
📧 accesoriitruckbydaniel@gmail.com
